Quién es responsable. Jesús Antonio Moreno Sánchez, titular de la marca matriz Pahlass Technologies y de la marca Apographe, con domicilio en San Próspero 3183, colonia Monserrat, Culiacán, Sinaloa, México, es responsable de los datos personales de los especialistas y de su equipo que usan Apographe Health (escritorio) y Apographe Pro (teléfono). Contacto: contacto@pahlass.com, teléfono 667 694 0303.
01Pahlass Technologies y sus productos
Pahlass Technologies es la marca matriz bajo la cual se desarrollan, operan y administran las siguientes plataformas y productos:
- Apographe: Apographe Health, Apographe Pro y Apographe ID.
- Teleios.
- Genesis.
- Pahlass Core y el portal de clientes.
Todas estas marcas y productos pertenecen a Jesús Antonio Moreno Sánchez, titular de la marca matriz Pahlass Technologies, quien los controla y administra junto con su equipo de trabajo. Él es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de cualquiera de ellos, en los términos de este aviso.
Su equipo solo accede a tus datos cuando lo necesita para operar, dar soporte o mantener las plataformas, siempre bajo sus instrucciones y con obligación de confidencialidad.
En este aviso, cuando decimos "Pahlass Technologies", "nosotros" o el nombre de cualquiera de sus productos, nos referimos a Jesús Antonio Moreno Sánchez como titular de la marca.
Cada producto usa tus datos solo para las finalidades de su propio aviso. Los datos de un producto no se comparten con otro, salvo en los casos que el aviso indique.
Si en el futuro Pahlass Technologies se constituye como una sociedad, o cambia la persona responsable, te lo informaremos por este mismo medio antes de que el cambio aplique a tus datos.
02Los datos de tus pacientes no se rigen por este aviso
Los datos de los pacientes que registras en Apographe son responsabilidad de tu consultorio. Pahlass Technologies actúa como encargado: los guarda y procesa solo para darte el servicio, conforme a lo acordado contigo.
- Pahlass Technologies no usa los datos de tus pacientes para fines propios, no los vende y no los comparte con otros consultorios.
- Tu consultorio debe dar a sus pacientes su propio aviso de privacidad y obtener su consentimiento para los datos de salud. Pahlass Technologies te da un modelo para hacerlo.
03Qué datos tuyos usamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y puesto o rol en el consultorio.
- Acceso y seguridad: contraseña (guardada cifrada), verificación en dos pasos, dispositivos de confianza, fecha del último acceso y registro de las acciones del equipo.
- Datos del consultorio: nombre, logo, colores, especialidad, dirección, horarios, WhatsApp y correo de contacto. Estos datos se muestran públicamente en el portal y en la página para agendar de tu consultorio.
- Datos del dispositivo: el permiso para enviarte notificaciones.
No usamos datos personales sensibles tuyos.
04Para qué los usamos
Finalidades necesarias:
- Crear y administrar tu cuenta y la de tu equipo, y controlar quién entra y qué puede ver.
- Proteger la cuenta: verificación en dos pasos y registro de accesos.
- Enviarte notificaciones y correos de tu agenda, como solicitudes de cita, cancelaciones y resúmenes.
- Mostrar los datos de tu consultorio en su portal y en su página para agendar.
- Darte soporte técnico. Para resolver un problema, personal autorizado de Pahlass Technologies puede entrar a tu cuenta, solo cuando sea necesario y con registro de ese acceso.
- Cobrar el servicio, cuando aplique, y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades secundarias:
- Enviarte novedades, mejoras y promociones de Pahlass Technologies.
- Elaborar estadísticas de uso de la plataforma con datos que no te identifican.
Para negarte a las secundarias, escribe a contacto@pahlass.com con el asunto «No a finalidades secundarias».
05Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. No transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que la ley permite.
Usamos proveedores que guardan o procesan datos por nuestra cuenta, bajo contrato:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, cuentas y archivos |
| Railway | Servidores donde funciona la plataforma |
| Cloudflare | Dominio y seguridad de la conexión |
| Resend | Envío de correos |
| Servicios de notificaciones de Google, Apple y Mozilla | Entrega de notificaciones a tu dispositivo |
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México.
06Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
- Escribe a contacto@pahlass.com.
- Incluye tu nombre, el correo de tu cuenta, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Te pediremos confirmar tu identidad desde el correo de tu cuenta.
- Te respondemos dentro de los plazos de la ley.
08Responsabilidades y límites
- Tu consultorio responde por los datos de sus pacientes. Te corresponde darles tu aviso de privacidad, obtener su consentimiento expreso para sus datos de salud, atender sus solicitudes de derechos ARCO y cumplir la normativa sanitaria, incluida la del expediente clínico. Pahlass Technologies solo procesa esos datos conforme a tus instrucciones y no responde por el incumplimiento de estas obligaciones por parte de tu consultorio.
- Las decisiones clínicas son tuyas. Apographe es una herramienta de registro y organización. Los cálculos, gráficas, plantillas y sugerencias de la plataforma son un apoyo y no sustituyen tu criterio profesional. Pahlass Technologies no responde por diagnósticos, tratamientos, planes o indicaciones que des a tus pacientes.
- Lo que captura tu equipo es tu responsabilidad. Respondes por la veracidad de lo que tú y tu equipo registren, por los permisos que asignes y por el uso que cada persona dé a su cuenta.
- Cuida las cuentas y las ligas. Eres responsable de las contraseñas de tu equipo, de los dispositivos desde los que entran y de con quién compartes ligas privadas, como la del calendario. Lo que se haga desde una cuenta de tu consultorio se considera hecho por tu consultorio.
- Avisos y recordatorios. Los correos y notificaciones dependen de servicios de terceros y de la configuración de cada dispositivo. Pueden retrasarse o no llegar, y Pahlass Technologies no responde por citas perdidas por esa causa.
- Seguridad. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, pero ningún sistema conectado a internet es completamente seguro. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa los datos de tu consultorio, te avisaremos sin demora.
- Respaldos propios. Te recomendamos conservar por tu cuenta la información que la ley te obligue a guardar.
- Consentimiento. Al aceptar este aviso y usar la plataforma, das tu consentimiento para el uso de tus datos conforme a este aviso. Puedes revocarlo, sin efectos hacia atrás; la revocación puede impedir que sigamos dándote el servicio.
- Casos en que no se necesita consentimiento. Los que la ley prevé, como cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y defender derechos ante una autoridad.
- Conservación. Al terminar el servicio, los datos se bloquean el tiempo necesario por obligaciones legales o posibles responsabilidades, y después se eliminan. Los datos de tus pacientes se te pueden entregar antes, si lo pides.
09Cambios a este aviso
Los publicamos en esta página y te avisamos dentro de Apographe.
Si crees que se violaron tus derechos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Última actualización: 31 de octubre de 2026.