Apographe ID

01Pahlass Technologies y sus productos

Pahlass Technologies es la marca matriz bajo la cual se desarrollan, operan y administran las siguientes plataformas y productos:

• Apographe: Apographe Health, Apographe Pro y Apographe ID.
• Teleios.
• Genesis.
• Pahlass Core y el portal de clientes.

Todas estas marcas y productos pertenecen a Jesús Antonio Moreno Sánchez, titular de la marca matriz Pahlass Technologies, quien los controla y administra junto con su equipo de trabajo. Él es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de cualquiera de ellos, en los términos de este aviso.

Su equipo solo accede a tus datos cuando lo necesita para operar, dar soporte o mantener las plataformas, siempre bajo sus instrucciones y con obligación de confidencialidad.

En este aviso, cuando decimos "Pahlass Technologies", "nosotros" o el nombre de cualquiera de sus productos, nos referimos a Jesús Antonio Moreno Sánchez como titular de la marca.

Cada producto usa tus datos solo para las finalidades de su propio aviso. Los datos de un producto no se comparten con otro, salvo en los casos que el aviso indique.

Si en el futuro Pahlass Technologies se constituye como una sociedad, o cambia la persona responsable, te lo informaremos por este mismo medio antes de que el cambio aplique a tus datos.

02Qué datos usamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
• Contactos de emergencia: nombre, parentesco y teléfono de las personas que tú agregues. Al agregarlos confirmas que ellas están de acuerdo.
• Datos del dispositivo: el permiso para enviarte notificaciones y la información técnica necesaria para entregarlas.
• Mi familia: el nombre con el que identificas a cada familiar que invitas, su nombre en Apographe ID, lo que le permites ver, las alertas que le llegan y el registro de cada vez que mira tu información.

Datos personales sensibles. También usamos datos de salud, que la ley considera sensibles:

• Ficha médica: fecha de nacimiento, sexo, tipo de sangre, estatura, peso, alergias, padecimientos, cirugías y hospitalizaciones, padecimientos en tu familia, hábitos (si fumas, si tomas alcohol y tu actividad física), vacunas, notas, si eres donador de órganos, tu teléfono y, si lo agregas, tu Número de Seguridad Social (NSS) para tenerlo a la mano.
• Medicamentos: nombre, dosis, indicaciones, horarios, quién te lo recetó (si lo escribes) y registro de las tomas que marcas.
• Estudios y recetas que tú subes: el archivo, su nombre, tipo y fecha y, si es de un familiar que cuidas, el nombre de esa persona.
• Mediciones que anotas en casa: peso, cintura, presión arterial y glucosa, con su fecha y tus notas.
• Cómo te sientes cada día: ánimo, energía, sueño, síntomas y tus notas.
• Mi ciclo, si decides usarlo: las fechas de inicio y fin de tus periodos, los síntomas que anotes, cada cuántos días te baja y cuánto te dura, y si algo cambia tu ciclo (anticonceptivo hormonal, embarazo, lactancia o menopausia).
• Si lo activas en «Mi ciclo», los días en que anotes que tuviste relaciones sexuales y si fueron con o sin protección. Este dato es solo para ti: no lo ven tus especialistas ni tus familiares y no aparece en tu QR de emergencia. Puedes borrarlo cuando quieras.

Solo los usamos con tu consentimiento expreso, que das al aceptar este aviso al crear tu cuenta.

03Datos que vienen de tus especialistas

Si un consultorio que usa Apographe te conecta a su portal, verás en la app tus citas, consultas, planes, metas y documentos con ese consultorio. El responsable de esos datos es el consultorio, conforme a su propio aviso de privacidad. Pahlass Technologies solo los muestra.

• Cada consultorio ve únicamente lo que tú tienes con él. Ningún consultorio ve tu ficha médica de la app ni lo que tienes con otros especialistas.
• Tus mediciones en casa, cómo te sientes y tus medicamentos (con el registro de las tomas que marcas) los ven los consultorios con los que estás conectado, para darte seguimiento, solo mientras lo permitas. Lo apagas cuando quieras en «Mi salud», en la sección «Quién lo ve».
• Tu ciclo, si lo usas, solo lo ven los consultorios con los que estás conectado si tú lo activas en «Mi salud», sección «Quién lo ve». Está apagado hasta que lo actives. Tus familiares nunca lo ven y no aparece en tu QR de emergencia.
• Puedes aceptar, rechazar o desconectar a un consultorio cuando quieras desde la app.
• Si tú lo eliges en «Mi familia», los familiares que invites también podrán ver tus citas y consultas con tus especialistas, nunca sus notas internas.

04Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

1. Crear y administrar tu cuenta e identificarte al entrar.
2. Guardar tu ficha médica, contactos de emergencia, medicamentos, mediciones, cómo te sientes y tu ciclo, y mostrártelos.
3. Enviarte recordatorios de tus medicamentos y de tus citas.
4. Mostrarte lo que tus especialistas te comparten y permitirte agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas con ellos.
5. Mostrar a quien tú elijas, con «Compartir con mi médico», la información que decidas y por el tiempo que decidas.
6. Mostrar a los familiares que tú invites en «Mi familia» lo que decidas, enviarles las alertas que elijas y, si lo activas, darles acceso de emergencia.
7. Mostrar tu ficha de emergencia a quien escanee tu QR de emergencia, si lo creas.
8. Enviarte avisos sobre el funcionamiento de la app, como cambios o fallas.
9. Atender tus solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

1. Enviarte promociones y novedades de Pahlass Technologies.
2. Elaborar estadísticas de uso de la app con datos que no te identifican.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@pahlass.com con el asunto «No a finalidades secundarias». Negarte no afecta tu servicio.

05Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad.

No transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que la ley permite, como el requerimiento de una autoridad competente.

Cuando tú compartes. Con «Compartir con mi médico» creas un enlace o QR con la información que eliges. Cualquier persona que tenga ese enlace puede verla hasta que venza (máximo 7 días) o hasta que lo canceles. Tú decides a quién se lo das; cuídalo como cuidarías un documento en papel. Guardamos cuándo se abrió.

Para tu consulta. El botón de QR de la parte de arriba crea al momento un enlace con lo que un médico suele pedir en consulta: tu ficha médica (sin tu NSS), tus medicamentos, tus mediciones recientes, tus estudios y tus consultas. Dura 24 horas y puedes cancelarlo cuando quieras.

Mi familia. Si invitas a un familiar, entra con su propio Apographe ID y ve siempre lo vital: tu ficha médica (incluido tu NSS, si lo agregaste) y los medicamentos que tomas. Lo demás (consultas e indicaciones, avance, citas, registro de tus tomas, cómo te sientes y tus estudios) solo lo ve si tú lo prendes, y lo apagas cuando quieras. Tus familiares nunca ven las notas internas de tus especialistas. Verás cada vez que un familiar miró tu información, y puedes quitarle el acceso en cualquier momento; él también puede salirse.

Alertas a tu familia. Si lo eliges, tu familiar recibe avisos cuando no marcas un medicamento, cuando se te está acabando, cuando una lectura de presión o glucosa sale fuera de rango o cuando tienes una cita por confirmar.

Acceso de emergencia. Si lo activas para un familiar, él puede pedir ver toda tu información. Te avisamos de inmediato. Si no lo rechazas en el tiempo que elegiste (1, 6 o 24 horas), se abre por 72 horas; si eliges «sin espera», se abre en cuanto lo pide. Puedes aprobarlo antes, rechazarlo o cerrarlo cuando quieras.

Ficha de emergencia con QR. Si creas tu QR de emergencia, cualquier persona que lo escanee ve lo vital: tu nombre, tipo de sangre, alergias, padecimientos, notas médicas, medicamentos, si eres donador de órganos y tus contactos de emergencia. Nunca tu NSS, tus consultas ni tus estudios. Funciona hasta que lo quites o lo cambies. Guardamos cuántas veces se abrió.

Para que la app funcione usamos proveedores que guardan o procesan datos por nuestra cuenta, bajo contrato y sin poder usarlos para fines propios:

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.

06Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

1. Escribe a contacto@pahlass.com.
2. Incluye tu nombre, el correo de tu cuenta, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
3. Te pediremos confirmar tu identidad desde el correo de tu cuenta.
4. Te respondemos dentro de los plazos de la ley.

Muchos datos los puedes corregir o borrar tú mismo desde la app. Si pides cancelar tu cuenta, borraremos tus datos salvo los que la ley nos obligue a conservar.

07Tecnologías en tu dispositivo

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener tu sesión y recordar preferencias. Para que la app funcione sin internet, guardamos una copia de tus pantallas en tu teléfono, que se borra al cerrar sesión. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

08Menores de edad

Apographe ID es para mayores de 18 años. Los datos de una persona menor de edad deben registrarlos su madre, padre o tutor, quien da el consentimiento.

09Responsabilidades y límites

• Apographe ID no da atención médica. Es una herramienta para organizar tu información. No sustituye la consulta, el diagnóstico ni las indicaciones de un profesional de la salud. Pahlass Technologies no es responsable de las decisiones clínicas de tus especialistas ni del contenido que ellos registran o te comparten.
• Tú eres responsable de los datos que capturas. Deben ser verdaderos, completos y actualizados. Pahlass Technologies no responde por consecuencias de datos incorrectos o incompletos que tú captures, como dosis u horarios de medicamentos. Confirma siempre tus tratamientos con tu médico.
• Los recordatorios son un apoyo, no una garantía. Dependen de tu teléfono, de tu conexión a internet, de los permisos que des y de servicios de terceros. Pueden retrasarse o no llegar. No dependas solo de ellos para tomar un medicamento o llegar a una cita.
• Datos de otras personas. Si capturas datos de terceros, como tus contactos de emergencia o un familiar, declaras que tienes su autorización y respondes por ello.
• Seguridad. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, como conexiones cifradas, contraseñas cifradas y control de acceso. Ningún sistema conectado a internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
• Cuida tu cuenta. Eres responsable de tu contraseña y del acceso a tu teléfono. Lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti, salvo que nos avises antes de un acceso no autorizado.
• Vulneraciones de seguridad. Si ocurre una que afecte de forma significativa tus derechos, te avisaremos sin demora para que puedas tomar medidas.
• Consentimiento. Al aceptar este aviso y usar la app, das tu consentimiento expreso para el uso de tus datos sensibles y tu consentimiento para los demás datos, conforme a este aviso. Puedes revocarlo en cualquier momento. La revocación no tiene efectos hacia atrás y puede impedir que sigamos dándote el servicio.
• Casos en que no se necesita tu consentimiento. Los que la ley prevé: cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, emergencias que pongan en riesgo tu vida o tu salud, y el reconocimiento o defensa de derechos ante una autoridad.
• Conservación. Si cancelas tu cuenta, tus datos se bloquean durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades, y después se eliminan.
• Consultorios. Cada consultorio responde por su propio aviso de privacidad y por el uso que da a los datos que registra. Pahlass Technologies no responde por el incumplimiento de un consultorio.

10Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y te avisaremos en la app.

Si crees que se violaron tus derechos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.